🅿️臨停服務

1. 繳費與付款

Q：如何付臨停費 ? A：車牌進入合作之停車場時，車牌辨識系統將自動紀錄車牌號碼、入場時間與離場時間，並透過 LINE OA 發送入、離場通知予您。 目前提供以下三種付款方式： ① 自動付款(限汽車)：請先綁定車牌以及支付方式並針對車牌開啟自動付款功能，請直接入/離場即可，臨停費會從綁定中的支付方式自動扣款，不需再操作繳費機或線上付款。 ② 手動線上付款：請先綁定車牌以及支付方式，離場時請點選 LINE OA 入場通知的「付款與消費折抵」進行付款。 ③ 掃描 QR-Code 線上付款：請掃瞄停車場現場放置的 QR-Code，可選擇登入或不登入會員進行付款。

Q：如何折抵停車費 ? A：離場時請點選 LINE OA 入場通知的「付款與消費折抵」 > 點選 「請掃瞄電子發票或折抵碼」 進行停車登錄折抵，如該筆停車費已全額折抵為 0 元，請留意按下「完成訂單」 !

Q：什麼是停車補登折抵 ? A： 如果您持有場站可以抵用停車費 或 停車時數的消費發票/停車折抵劵，離場時未完成折抵停車費，可以在離場後利用該功能。 ① 請至該筆訂單內找到「補登折抵」進行申請，訂單的折抵申請期限為訂單產生後二日內提出，審核通過將發送可折抵總金額等值之優惠券予您並發送LINE OA通知，可再至手機 LINE App 點選 ＞「找車位」 > 「會員中心」 > 「優惠劵」 查看。 ② 為便利您的使用，發送之優惠券將以50元上限為一單位 (e.g 審核通過之金額為120元，將發送50元兩張+20元一張) ③ 每張訂單可使用一張優惠券、每張優惠券可使用一次，一經使用無法取消為不使用。您可自行選擇結帳時於優惠券列表中選取當筆訂單要使用的優惠券 或 設定為自動使用，後續結帳將自動為您套用喔 ! ④ 操作位置：手機 LINE App 點選＞「我的訂單」 > 「會員中心」 > 「優惠券」 > 「自動使用期限最近的優惠券」 。

Q：為什麼會手動付款失敗 ? A：以下原因可能導致付款失敗： ① 網路連線異常，請移動至訊號較佳之處，重新進入頁面。 ② 於付款頁面停留期間，實際金額已變更，請整理付款頁面重新確認付款金額。 ③ 停車場內查無此車牌紀錄，請至繳費機查找類似車牌 或 使用服務電話聯繫停車場客服遠端協助。 ④ 卡號等資料輸入錯誤、信用卡已到期 或 尚未開卡，請確認並重新輸入。 ⑤ 可用餘額不足，請與發卡行確認 或 更改其它付款方式。 ⑥ 金流端系統維護，請稍後再試 或 更改其它付款方式。

Q：收到臨停自動扣款失敗通知怎麼辦？ A：系統會自動重新嘗試請款，請儘速更新綁定支付，可綁定 LINE Pay 、信用卡 (或具備刷卡功能的Visa金融卡亦可)。 操作位置：手機 LINE App 點選＞「支付綁定」 > 點選「綁定的支付」 > 點選「重新綁定支付」。 ★ 提醒您：LINE Pay 開啟自動扣款後逾180天沒有使用自動扣款 或 變更過 LINE Pay 綁定之信用卡，將自動終止該功能；請重新綁定 LINE Pay 即可。

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2. 停車使用

Q：費率跟營業時間與現場規定不同 ? A：我們盡力提供最新資訊（如費率、空位數、營業時間），惟因資料更新可能存在時間差，實際資訊請以現場公告為準。

Q：車輛或物品損壞怎麼處理？ A：場站不負保管責任，若有車損等情況，建議儘速完成報案程序以維權益，如需要影像部分，警方提出調閱將依情況配合。

Q：遇到颱風或豪雨怎麼辦？ A：若場地通知移車，請儘速配合，以免造成損害需自行承擔。