# 設定相關

### <mark style="color:$success;background-color:green;">1. 車牌綁定</mark>

**Q：如何綁定？**
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A：手機 LINE App 點選 ＞「車牌綁定」> 點選「新增車牌」> 輸入車牌號碼與車種。
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提醒您：
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① 車輛易主請即時將車牌刪除，以防止交易責任歸屬不明或非本人停車費用之爭議。
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② 租賃車請避免綁定車牌號碼，以防止交易責任歸屬不明或非本人停車費用之爭議。

**Q：如何刪除？**
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A：手機 LINE App 點選 ＞「車牌綁定」> 點選要刪除的車牌 > 點選「刪除車牌」。
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提醒您：部分狀況暫時無法刪除車牌 ① 車牌有月租合約 ② 車牌尚有未結清之款項 ③ 該車牌在城市車旅任一場站內。

**Q：什麼是自動付款 ?**
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A：我們提供汽車自動付款功能(機車目前不支援)，開啟後車牌進入合作之停車場時，請直接入/離場即可，臨停費會從綁定中的支付方式自動付款，不需再操作繳費機或線上付款。
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操作位置：LINE App 點選 >「車牌綁定」 > 設定車牌自動付款 > 開啟為綠色(關閉為灰色)

**Q：車種設錯了如何調整？**
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A：手機 LINE App 點選 ＞「車牌綁定」> 點選要編輯的車牌 > 重新選擇車種。

**Q：可以綁定多少車牌？**
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A：最多可綁定 10 個車牌。

**Q：綁定的時候顯示已被註冊 ?**
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A：車牌僅能由一個帳號綁定，如查看此資訊代表車牌已被其他帳號綁定，建議與親友確認並請其進行車牌刪除，就可以再由您的帳號綁定。

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### <mark style="color:$success;background-color:green;">2. 支付綁定</mark>

**Q：如何綁定？**
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A：手機 LINE App 點選 ＞「支付綁定」> 點選「LINE Pay / 信用卡、簽帳金融卡 / 悠遊付」。(綁定時會產生一筆1元授權，不會實際扣款，請放心。)
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提醒您：僅可綁定一種支付方式，如欲更改還請重新綁定取代原本的付款方式。

**「LINE Pay」** 僅限信用卡，不支援 LINE Pay Money 及 LINE POINTS。
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\&#xNAN;**「悠遊付」**&#x6708;租僅支援錢包及銀行帳戶，不支援信用卡；臨停可支援錢包、銀行帳戶及信用卡。

**Q：如何刪除或更改？**
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A：手機 LINE App 點選 ＞「支付綁定」> 點選「綁定的支付」 > 點選「解除綁定支付」 或「重新綁定支付」。
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提醒您：部分狀況暫時無法刪除支付 ① 車牌有月租合約 ② 車牌尚有未結清之款項 ③ 該車牌在城市車旅任一場站內。

**Q：綁定多個平台支付服務，會重複扣款嗎 ?**
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A：當您使用城市車旅場站時，系統會優先以 PARKING ONLINE 進行付款，並會自動判斷，確保不會發生重複扣款的情況。

**Q：收到臨停自動扣款失敗通知怎麼辦？**
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A：系統會自動重新嘗試請款，請儘速更新綁定支付，可綁定 LINE Pay 、信用卡 (或具備刷卡功能的Visa金融卡亦可) 、悠遊付。
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操作位置：手機 LINE App 點選＞「支付綁定」 > 點選「綁定的支付」 > 點選「重新綁定支付」。

**Q：為什麼會付款失敗 ?**
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A：以下原因可能導致付款失敗：
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① 卡號等資料輸入錯誤、信用卡已到期 或 尚未開卡，請確認並重新輸入。
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② 可用餘額不足，請與發卡行確認 或 更改其它付款方式。
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③ LINE Pay 開啟自動付款後逾180天沒有使用自動付款 或 變更過 LINE Pay 綁定之信用卡，將自動終止該功能；請重新綁定 LINE Pay 即可。
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④ 悠遊付開啟自動付款後，如於悠遊付端異動預設的支付設定，因系統無法同步感知將導致自動付款失敗；請重新綁定悠遊付即可。
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⑤ 金流端系統維護，請稍後再試 或 更改其它付款方式。

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### <mark style="color:$success;background-color:green;">3. 發票相關</mark>

**Q：發票有哪些開立方式 ?**
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A：電子發票有以下五種開立方式，如當您未設定發票開立方式，將為您捐贈予社團法人台灣活力老化推展協會(愛心碼8811)。
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① 統編發票：請提供統一編號以及電子信箱，將以e-mail寄出電子發票開立通知予您，請自行下載列印即可報帳。(主旨：睿太數位股份有限公司電子發票開立通知)
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② 手機條碼載具：請提供手機條碼載具，發票將儲存於此。
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③ 會員載具：請提供您的電子信箱，將以e-mail寄出電子發票開立通知予您。(主旨：睿太數位股份有限公司電子發票開立通知)
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④ 自然人憑證載具：請提供自然人憑證載具，發票將儲存於此。
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⑤ 發票捐贈：請提供愛心碼。

**Q：如何變更發票開立方式？**
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A：
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**臨停發票：**&#x624B;機 LINE App 點選 ＞ 「我的訂單」>「設定」 >「發票設定」，變更後適用於後續的臨停訂單將依此開立。
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**月租發票：**&#x624B;機 LINE App 點選 ＞ 「我的訂單」>「月租管理」 > 點選您的月租訂單 > 「發票開立方式」點選修改 ，變更後適用於後續的續租訂單將依此開立。

**Q：發票中獎如何兌獎 ?**
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A：
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手機條碼載具以及自然人憑證載具：由電子發票整合服務平台通知兌換。
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會員載具：我們將以e-mail寄出中獎通知 (主旨：電子發票中獎通知、寄件者: 睿太數位股份有限公司)；請您於兌獎期限內至全家 Famiport 機台列印中獎發票。

**Q：發票我不要捐贈、忘了開統編**
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A：我們可以協助 訂單日+30天 內的改開，請務必即時通知客服人員為您處理。
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操作位置：手機 LINE App 點選 ＞[ 「聯繫客服」](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfF74cPEpQWaeBwCr2O6Xz1hK7SOB6KecGCFqQULcoEUpsRTQ/viewform) > 如需變更以手機條碼載具開立，請提供 條碼編號 含 / + 7個英數字符號 、如需變更以統編開立，請提供統一編號以及電子信箱。